Trainings- und Beratungs-Angebote (4)
Burkhard
Treude M.A.,
Dortmund
(Bitte erfragen Sie meine
Konditionen per eMail)
Konflikt-Management und persönliches Coaching
- Fördern und fordern durch konstruktive
Beurteilungs- und Kritik-Gespräche
- Angewandte Psychologie für Sekretärinnen
- Transaktionsanalyse als Instrument zur Analyse
und Steuerung von Konfliktsituationen
- Situative Führung in Konfliktsituationen je
nach Reifegrad und Machtposition
- Reklamationen als Profilierungs-Chance
- Reklamations-Bearbeitung per Telefon und Brief
- Gesprächsführung bei Reklamationen
- Interventionsmöglichkeiten in Abhängigkeit von
der Intensität und Bedeutsamkeit von Konflikten
- Entwicklung von Normen- und Werte-Toleranz in
„multikulturell" geprägten Konfliktlagen
- Selbstbild/Fremdbild-Übungen
- Analyse und gezielter Einsatz von
Körpersprache
- Coaching von Führungskräften in
Konfliktsituationen
"Nicht Sieg soll Zweck der
Diskussion sein, sondern Gewinn."
Emile Loubet
Problemanalyse- und Entscheidungstechniken
Rationale Problem-Analyse und Entscheidungs-Findung
für kaufmännische und technische Abteilungen
- Situationsanalyse
- Problembeschreibung
- Problemdefinition
- Problemdiagnose
- Prioritäten setzen nach Entscheidungsraster
- Definition der Entscheidungsaufgabe
- Formulieren von Bewertungskriterien
- Entwickeln von Lösungs-Alternativen mit Hilfe
unternehmenskultur-angemessener Kreativitätstechniken
- Anwendung diverser neu entwickelter
Brainstorming-Methoden und anderer Ideenfindungs-Techniken
- Vergleich und Bewertung von Entscheidungs-Alternativen
- Problemlösung und Entscheidungsfindung in Gruppen bei
unterschiedlicher Interessenlage
- Durchsetzen und Vertreten von Entscheidungen gegenüber
Mitarbeitern, Kollegen, Vorgesetzten und Kunden
"Intuition ist Vernunft in Eile."
Holbrook Jackson
Stress- und Zeit-Management
- Entspannungstechniken
- Programm gegen „burn-out"
- Persönliche Arbeitstechniken
- Zeit-Management: "First things first!"
"Dumme rennen, Kluge warten,
Weise gehen in den Garten."
Rabindranath Tagore
Konferenz- und Präsentationstechnik
- Konferenzen, Besprechungen und Meetings
effizienter machen durch Moderations-Technik
- Zielsetzung von Präsentationen
- Adressatenbezogenheit von Präsentationen
- Interaktive und motivationale Aspekte von
Präsentationen
- Interdependenz von Sachinhalt,
Selbstoffenbarung und Sender-Empfänger-Beziehung
- Situationsangemessenheit von Auftritt, Outfit
und Körpersprache
- Zielgruppen-Angemessenheit von Sprache und
Stilmitteln
- Generelle rhetorische und dialektische Aspekte
der Präsentation
- Visualisierungs-Regeln
- Präsentationen mit Power Point
- Einsatz des Flip-Charts
- Einsatz von Pin-Wänden und
Moderationstechniken
- Einsatz von Notebook und Beamer
- Präsentations-Logistik
- Umgang mit schwierigen und störenden
Adressaten
"A camel is a horse designed by a
committee."
Winston Churchill
Verkaufstraining Burkhard Treude
http://www.b-treude.de